Если вы спросите интернет, то узнаете, что «Клиентский день (или день клиента) — это маркетинговое мероприятие, организованное компанией для привлечения и удержания клиентов». Что такое клиентский день на самом деле, зачем он нужен и как его провести писал в этой статье. По сути там пошаговый план, бери и делай.
Сегодня же расскажу о трех «секретах», которые позволят не только поднять лояльность клиентов, но и хорошо заработать. Как следствие, иметь отличное настроение как организатора и заказчика.
Для примера возьму клиентский день моей Студии игр «Кураж продаж». Он прошел в формате трехдневного «лагеря для взрослых» с 17 по 19 июля 2025 г. в Уфе.
Видео, как это было:
Эмоции уже улеглись, цифры посчитаны и они максимально свежие. Делюсь с вами и раскрываю 3 «секрета» финансово успешного клиенского дня.
Первый «секрет»
Определитесь «на берегу», что для вас будет критерием успешности мероприятия.
Чтоб не ломать голову потом: «а получилось ли у нас?» и «будем ли повторять?»
Критериев может быть несколько. Для меня важными были три вещи:
- География. Максимальное количество людей из других городов должны приехать в Уфу. Очень важно было «зацепить» далекие Калининград и Владивосток.
Итог: Калининград, Москва, Йошкар-Ола, Томск, Стерлитамак, Бижбуляк, Новосибирск, Иркутск, Владивосток, Уфа. Казахстан (Алматы) и Израиль (Иерусалим) были с нами на связи по видео.
- Количество участников.
Тут тоже все логично. Мероприятие должно быть массовым и заметным. Да и затраты на организацию выгоднее делить на большое количество участников.
У нас стоял план 50 человек на все три дня, мы этот план выполнили на 100%.
- Сработать в плюс.
Я безумно рад делать крутые офлайн встречи для экспертов, наших и не наших игропрактиков, а также всех «укушенных игрой». Но я — малый бизнес, и плачу за все своими деньгами. Поэтому мне важно сохранить доступную стоимость (см. выше моё желание собрать 50 человек со всей страны) и при этом, не уйти в ноль.
На Лагерь «МЕЧТАТЕЛЬ: лето» мы потратили не малые 346 860 рублей. И мероприятие окупилось! Почему — смотри «секрет» номер 2.
Второй «секрет»
Найдите опытного ответственного организатора.
Что-то мне подсказывает, что вы сами (как и я) в организации таких мероприятий не особо компетентны. Ваша сила в другом. Поэтому найдите/поручите это дело специалисту.
Да, хороший спец стоит хороших денег. Но и клиентский день вы не «тяп-ляп» готовите, верно?
Ищите проверенного человека — было бы здорово, чтобы организатор уже делал такие мероприятия ранее. Просите отзывы предыдущих заказчиков.
Желательно, чтобы с организатором вы были «на одной волне». Он должен быть в теме вашего продукта и вашей компании. Идеально, если он — один из ваших клиентов. Я работаю именно с такими людьми. Наш уфимский Лагерь «МЕЧТАТЕЛЬ: лето» был уже 11-м проектом, который мы реализовали за 1,5 года.
Естественно, в одиночку организатор мало что может. Поэтому обычно они работают со слаженной командой: фотограф, видеограф, ведущие, музыканты, волонтеры и т.д. Я выбираю тех, кто делает все «под ключ». Где каждый участник понимает все с полуслова. Да, это дороже по деньгам, но дешевле по нервам 100%.
Третий «секрет»
На чем вы заработаете в моменте?
Ну вот собрали вы несколько десятков/сотен человек в одном месте. Показали им свое гостеприимство и уровень, установили доверие, потусовались и весело провели время. И…всё! Обычно на этом все и заканчивается. А продавать кто будет?:))
Моя студия «Кураж продаж» продает как мои готовые авторские игры, так и делает игры для заказчиков «под ключ». Вот в формат 3-х дневного лагеря мы и встроили 2 мероприятия:
- Фестиваль игр — когда были представлены порядка 10 настольных и бизнес игр в демо-режиме.
- Презентацию моей новой игры «МЕЧТАТЕЛЬ» https://mechtatel.team/ в формате тренинга на 40+ человек.
Как результат — уже +5 новых ведущих из Москвы, Иркутска, Уфы и Бижбуляка.
Уверен, до конца месяца еще будут новые люди в нашей команде.
Три «секрета» вам рассказал и вспомнил, что есть еще пара вещей, о которых я хотел упомянуть. Как придумать интересный неизбитый формат мероприятия? Какие каналы рекламы хорошо работают? Как легко собрать своих клиентов, чтобы они еще и заплатили?
Напишу о них в следующий раз.
Если же интересно и вы не хотите ждать, то постучитесь мне напрямую в ватсап wa.me/79373099341 и напишите «хочу крутой клиентский день»
Искренне желаю вам больших повторных продаж и клиентов на всю жизнь!
Давайте общаться:
1. Подпишитесь на наш канал в Telegram https://t.me/kuraj_prodaj_sazonov. Каждый день здесь я публикую анонсы всех своих мероприятий и движуху Студии.
2. Подпишитесь на наш бот, который расскажет вам про наши игры и с помощью которого вы можете заработать «куражики» и потратить их в нашем маркетплейсе.
3. И конечно, познакомьтесь с нашим сообществом Вконтакте, где мы выкладываем закрытый контент для экспертов, предпринимателей и игропрактиков.
